Buku HOSPITAL CARE QUALITY ini berisi teori, asumsi, prinsip, konsep-konsep, serta teknik dan peranti manajemen mutu, yang sangat diperlukan dalam pengelolaan rumah sakit dan institusi terkait. Buku ini mudah dipahami bagi yang awal belajar, mahasiswa maupun praktisi manajemen mutu.
Buku ini membahas tentang komunikasi, komunikasi dalam hubungan membantu, komunikasi terapeutik, bimbingan & konseling, keterampilan dasar konseling, skema proses konseling, layanan konseling di sarana pelayanan kesehatan, dll.
Buku ini menjelaskan tentang anfis sistem pencernaan, pemeriksaan endoskopi gastrointestinal, panduan askep klien dgn endoskopi esofagus, gaster, & duodenum, panduan askep klien dgn varies esofagus panduan askep klien dgn gastritis erosif & ulserasi lambung dsb.